По умолчанию отслеживания прочтений писем включено, но вы можете отключить его для отдельного письма в настройках для конкретного письма
После отправки письма с включенным отслеживанием, в папке Отправленные рядом с этим письмом появится серая галочка, которая говорит о том, что оно еще не прочитано. Далее, после прочтения письма, галочка становится зеленой, и при наведении мыши на эту галочку, показывается информация обо всех прочтениях этого письма.
Кроме того, прочтения будут показываться в отчете “Последние прочитанные”.
Также Вы можете включить email-оповещения о прочтении и email-оповещение, которое мы отправим, если письмо не будет прочитано в течение суток.
Как ранее было сказано, по умолчанию отслеживание включено, но Вы можете его отключить для конкретного письма как показано на картинке